Support · Administration · Connaissance métier

Des assistants IA utiles — pas des gadgets

Nous déployons des agents IA sur des cas d'usage précis de votre entreprise : répondre aux questions récurrentes, trier et qualifier les demandes, préparer les documents — toujours avec des garde-fous et une supervision humaine.

Interface d'intelligence artificielle au service d'une entreprise

Pour les organisations qui veulent tester intelligemment

Services support

Les questions répétitives trouvent une réponse instantanée ; les cas complexes remontent aux humains.

Équipes en charge d'entrants

Emails, demandes et documents classés, qualifiés et routés automatiquement.

Gardiens du savoir-faire

Vos procédures et référentiels deviennent interrogeables en langage naturel.

Vous reconnaissez-vous ?

Ces signaux indiquent qu'un projet structuré serait plus rentable que la gestion au cas par cas.

  • Les mêmes questions reviennent dix fois par jour et monopolisent vos experts.
  • Les demandes entrantes attendent d'être lues avant même d'être triées.
  • Le savoir-faire est dans la tête de deux personnes proches de la retraite.
  • Vous avez testé un chatbot public : il a inventé des réponses et discrédité le sujet.
  • Vous voulez utiliser l'IA sans envoyer vos données sensibles n'importe où.
Notre approche

Une méthode éprouvée, pas de l'improvisation

1
Cadrage
Sélection d'un cas d'usage à valeur prouvée et périmètre de données maîtrisé.
2
Fondations
Préparation du corpus : procédures, FAQ, documents structurés et validés.
3
Développement
Agent configuré avec règles strictes : sources autorisées, limites explicites.
4
Pilote
Test grandeur nature avec un groupe restreint, mesure de la qualité des réponses.
5
Industrialisation
Extension progressive, supervision continue et boucle d'amélioration.

Le périmètre, sans zone d'ombre

Assistants conversationnels internes

Réponses fondées exclusivement sur vos documents validés, avec citation de la source.

Tri & qualification automatiques

Demandes entrantes catégorisées, priorisées et affectées selon vos règles.

Préparation documentaire

Brouillons de rapports, comptes rendus et courriers préparés pour relecture humaine.

Gouvernance des données

Choix d'hébergement et de modèle raisonné : vos données sensibles restent sous contrôle.

Supervision humaine

L'agent propose, un humain valide : aucune action critique n'est automatisée aveuglément.

Mesure de la valeur

Volumes traités, taux de résolution et satisfaction suivis depuis le pilote.

Sources
citées pour chaque réponse : pas d'invention
100%
des actions critiques validées par un humain
1
cas d'usage à la fois — piloté par la valeur, pas par la mode

Le concret, pas la théorie

Connecté à votre existant

Intranet & wiki Messageries ERP / LIMS (consultation) Base documentaire existante

AI Agents : ce qu'il faut savoir

C'est LA question à poser, et elle structure notre architecture : choix entre modèle local ou cloud contractuel, exclusion des données sensibles, journalisation des accès. Le diagnostic sécurité précède tout déploiement.

Parce qu'ils répondaient « dans le vide », sans corpus contrôlé ni garde-fous. Notre approche inverse la logique : l'agent ne répond que depuis vos sources validées et dit explicitement quand il ne sait pas.

Un pilote ciblé reste volontairement modeste : quelques semaines de cadrage et développement sur un périmètre unique. L'objectif est de prouver la valeur avant d'élargir — jamais l'inverse.

Un projet ai agents en tête ?

Diagnostic terrain, état des lieux honnête et plan d'actions priorisé — sans engagement. Réponse sous 24h ouvrées.